2024年05月31日
業(yè)主以房屋存在質(zhì)量問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司一紙?jiān)V狀將業(yè)主訴至萊山法院。案情簡(jiǎn)單，按照訴訟程序直接判決的話，業(yè)主自是要敗訴?？紤]到一判了之可能會(huì)激化該小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾，案件承辦法官克服重重困難，一調(diào)再調(diào)，終于將矛盾“連鍋端”，讓雙方握手言和。
業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi) 被物業(yè)公司告上法庭
2020年開(kāi)始，案涉物業(yè)公司為萊山區(qū)某新建小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，郝某系該小區(qū)回遷房業(yè)主。自2022年6月起，郝某不再向物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司訴至萊山區(qū)法院，請(qǐng)求判令郝某繳納2022年6月至2023年12月期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及違約金。
萊山法院受理該案后，冀文佳速裁團(tuán)隊(duì)立即組織物業(yè)公司與業(yè)主郝某進(jìn)行訴前調(diào)解。然而調(diào)解并不順利，郝某夫婦一起來(lái)到法院，不僅對(duì)物業(yè)公司意見(jiàn)很大，甚至對(duì)法院也有很大的不滿和對(duì)抗情緒。郝某夫婦稱，其房屋質(zhì)量存在問(wèn)題，家中客廳屋頂涂料脫落，給其生活造成很大困擾，認(rèn)為開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司實(shí)屬一家，要求物業(yè)公司將其房屋修好并賠償其損失后其再繳納物業(yè)費(fèi)，同時(shí)又提出很多其他問(wèn)題，要求物業(yè)公司解決。物業(yè)公司則認(rèn)為郝某夫婦所說(shuō)的房屋質(zhì)量等問(wèn)題均與物業(yè)服務(wù)合同無(wú)關(guān)，不同意郝某夫婦的意見(jiàn)。
要“殺雞儆猴”
物業(yè)公司拒不調(diào)解
雙方互不讓步，訴前調(diào)解失敗。在冀文佳看來(lái)，此案雖然案情簡(jiǎn)單，郝某夫婦應(yīng)該按照物業(yè)服務(wù)合同繳納物業(yè)費(fèi)；但是雙方矛盾積怨很深，處理不好可能會(huì)激化該小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾，導(dǎo)致小案演變成大案，甚至演變成集體訴訟。
所以，她始終沒(méi)有放棄調(diào)解。案件進(jìn)入審理程序，郝某夫婦仍堅(jiān)持之前的意見(jiàn)，情緒也更加激動(dòng)，甚至質(zhì)疑：“你們法官就是替物業(yè)公司催收物業(yè)費(fèi)的?！卑矒岷履撤驄D情緒的同時(shí)，她耐心細(xì)致地向他們分析案情。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的釋法說(shuō)理，郝某夫婦感受到了法官的善意，情緒慢慢平靜下來(lái)，表示雖然仍對(duì)物業(yè)公司有意見(jiàn)，但理解了法律規(guī)定，同意繳納物業(yè)費(fèi)。
可就在制作調(diào)解協(xié)議過(guò)程中，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人致電其代理人，告知代理人堅(jiān)決不同意與郝某調(diào)解，必須要法院作出判決，要拿郝某“開(kāi)刀”在小區(qū)里立威。郝某夫婦一聽(tīng)，剛剛穩(wěn)定下來(lái)的情緒又要爆發(fā)。冀文佳一邊安撫郝某夫婦，一邊與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人稱，郝某夫婦是小區(qū)里的回遷戶，認(rèn)識(shí)小區(qū)里同村的很多回遷業(yè)主，不但自己不交物業(yè)費(fèi)，還在小區(qū)里攛掇其他業(yè)主也不要交物業(yè)費(fèi)，并多次對(duì)物業(yè)從業(yè)人員辱罵，造成惡劣影響，所以物業(yè)公司的上級(jí)公司指示堅(jiān)決不與郝某調(diào)解，必須要法院判決。
看似調(diào)解已毫無(wú)可能，冀文佳仍不想放棄，因?yàn)樗廊绻慌辛酥?，郝某夫婦與物業(yè)公司之間的矛盾糾葛不會(huì)因此結(jié)束，反而會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)，愈演愈烈。
府院聯(lián)動(dòng)
雙方握手言和
行至水窮處，冀文佳靈機(jī)一動(dòng)，何不試試府院聯(lián)動(dòng)？于是，她撥通了初家街道辦事處物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人的電話。該負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示馬上去做物業(yè)公司和其上級(jí)公司的調(diào)解工作，全力促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
在該負(fù)責(zé)人做物業(yè)公司工作的同時(shí)，冀文佳繼續(xù)做郝某夫婦的工作，耐心解答其提出的一系列問(wèn)題，并征求他們的意見(jiàn)，為促成調(diào)解能否把2024年欠付的物業(yè)費(fèi)也一并交了。此時(shí)郝某夫婦已經(jīng)看到法官是真心為老百姓辦事，非常痛快地表示：如果物業(yè)公司同意調(diào)解，我們也愿意作出讓步。
經(jīng)過(guò)法院、街道多次溝通協(xié)調(diào)，物業(yè)公司與郝某最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，郝某當(dāng)庭向物業(yè)公司支付了欠付的全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)并負(fù)擔(dān)了案件受理費(fèi)，物業(yè)公司放棄了違約金的訴訟請(qǐng)求，雙方握手言和
YMG全媒體記者 任雪娜
通訊員 付榮進(jìn)